آتش سوزی از طبقهٔ دوازدهم آغاز و سپس به طبقهٔ یازدهم این هتل نیز سرایت کرده است. آتش‌نشانان از دقایقی پس از شروع حریق در محل حاضر شده‌اند.

سهراب رضایی روز پنجشنبه با اعلام این خبر اظهار کرد: آتش سوزی در این برج تلفات جانی نداشت.

وی با بیان اینکه آتش سوزی قبل از سرایت به طبقات دیگر به طور کامل مهار شد، افزود: علت آتش سوزی توسط کارشناسان در دست بررسی است.

رضایی نردبان ۵۷ متری را یک ظرفیت برای آتش نشانی جزیره کیش دانست که نقش بسزایی در مهار آتش سوزی در برج‌های بلند مرتبه دارد.