علاءالدین رفیع‌زاده رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: تدوین قوانین و مقررات فقط آغاز راه اصلاح نظام اداری است؛ مردم باید احساس کنند خدمات دولت آسان‌تر و باکیفیت‌تر شده است.